よくある質問

メッセージカードにお名前やメッセージをお入れするパーソナライゼーションを承っております。

■メッセージカード入力について
・表紙のお名前
大文字アルファベット、空白（スペース）、ハイフン（-）、アポストロフィ（'）、ピリオド（.）をご使用いただけます。（15文字以内）

・カード内側のメッセージ
日本語およびアルファベット（大文字・小文字）、数字をご入力いただけます。
一部ご利用いただけない文字がございます。
入力時に「無効な文字が含まれています。修正してください。」と表示された場合は、文字を変更してお試しください。

・差出人名
日本語およびアルファベット（大文字・小文字）、数字をご入力いただけます。（30文字以内）
一部ご利用いただけない文字がございます。
入力時に「無効な文字が含まれています。修正してください。」と表示された場合は、文字を変更してお試しください。
※カード内側のメッセージおよび差出人名は任意項目です。空欄でもご注文いただけます。

■注意事項：以下につきまして、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
・表紙とカードの内側の完成予定をプレビューでご確認いただくことが可能でございます。
ご注文前に完成予定のプレビュー画面をお客様ご自身でご確認のうえ、カートへ追加をお願いいたします。
・本商品は、他の商品とあわせてご注文いただいた場合でも、別送にてお届けいたします。同梱での発送は承っておりません。また、発送時は封筒に伝票を貼って発送されます。
・入力時に「無効な文字が含まれています。修正してください。」と表示された場合は、文字を変更してお試しください。
・ご注文内容に不備/不足および不適切な内容が確認された場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・商品画像はイメージとなりますため、仕上がりは多少異なる場合がございます。
・本商品は、個別の注文を受けて作られるため、原則としてお客様都合によるキャンセル/変更および返品を承っておりません。
・本商品は、個別の注文を受けて作られるため、発送までにご注文の翌日から 3～5営業日前後（土日祝日除く）お時間を頂戴しております。