よくある質問

クレジットカードの不正利用の疑いにより、注文確認メールが届きました。なぜですか？

注文完了後に注文確認メールが届きません。 どうすればよいですか。

注文完了後に注文内容を変更することは可能ですか。

注文をキャンセルできますか?

注文完了後に請求先住所を変更することは可能ですか。

領収書は発行していますか？

ハリー・ポッター ショップ ジャパン オンラインで注文した商品を、スタジオツアー東京内ショップならびにハリー・ポッター ショップ 原宿店・赤坂店で受け取ることは可能ですか？

注文完了後に配送先住所を変更することは可能ですか。

ギフトラッピングやプレゼント包装のサービスはありますか。

どのような支払い方法を利用できますか?