よくある質問

ハリー・ポッターファンクラブにご登録いただいた方へは、お誕生日月に当オンラインショップでご利用いただける20％OFFクーポンコード付きのバースデーメールをお届けしています。
ハリーポッターファンクラブの誕生日割引コードがチェックアウト時に適用されない場合は、次の情報を確認してください。

- メールが送信された正しいハリーポッターファンクラブアカウントにログインしていること
- ハリーポッターショップオンラインジャパンのウェブサイトのアカウントに有効な住所が割り当てられている

※クーポンのご利用はお一人様一回のみとなっております。
※キャンペーンやその他クーポンと併用できない場合がございます。
※ドメイン指定・迷惑メール対策をされている場合、バースデーメールが届かない場合がございます。メールのドメインは<@news.wizardingworld.com>です。あらかじめ受信できるよう設定をご確認ください。

<クーポンご利用方法>
①ハリーポッターファンクラブにログインをする
※ログインはハリーポッターファンクラブご登録時と同じメールアドレスとパスワードでお願いいたします。異なる場合、クーポンがご利用できません。
②ログイン後、ご希望商品をカートに入れ、ご購入手続きに進む
③配送情報と決済情報登録画面にある割引コードの項目にクーポンコードを入力
④適用ボタンを押す

上記の点がすべて正しいにもかかわらず、割引を利用できない場合は、こちらからカスタマーサービスチームに問い合わせをお願いします。